Assistente de Vendor Management & Offline Presence

Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais. Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.    

Principais Responsabilidades

Responsável por executar e apoiar as atividades locais relacionadas à operação dos hubs, gestão de inventário e Offline Presence no Rio de Janeiro, garantindo o funcionamento adequado dos parceiros de adesivação, disponibilidade de materiais e contato ativo com motoristas.
• Realizar visitas e acompanhamento operacional dos hubs de adesivação.
• Acompanhar a execução e performance dos hubs, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Realizar controle e conferência do inventário local de adesivos e materiais.
• Apoiar movimentações, reposições e organização de estoque junto aos parceiros.
• Apoiar a prospecção, avaliação e ativação de novos hubs na região.
• Realizar contato outbound com motoristas por telefone para incentivar agendamento, comparecimento e adesivação.
• Realizar follow-up com motoristas ao longo do funil de Offline Presence.
• Apoiar ações locais de aquisição e engajamento de motoristas.
• Registrar e reportar problemas operacionais, necessidades de estoque e oportunidades identificadas nos hubs.
• Manter atualizados os controles e informações relacionados às atividades sob sua responsabilidade.
• Trabalhar em conjunto com o líder local e o time central para garantir a execução dos processos e metas da área.

Conhecimentos e Experiências Necessárias

• Experiência em operações, atendimento, suporte ou relacionamento com parceiros/clientes.
• Conhecimento básico/intermediário de Excel ou Google Suit.
• Facilidade para trabalhar com controles operacionais e acompanhamento de indicadores.
• Disponibilidade para realizar visitas presenciais aos centros de adesivação e deslocamentos dentro da região.
• Boa comunicação verbal para contato com motoristas e parceiros.
• Organização para controle de inventário e acompanhamento de atividades operacionais.

Habilidades Desejáveis

• Perfil organizado e orientado à execução.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de lidar com parceiros externos e motoristas.
• Proatividade para identificar e resolver problemas operacionais.
• Atenção a detalhes, principalmente em controles de estoque e processos.
• Facilidade para trabalhar com metas e rotina de follow-up.
• Experiência prévia em operações de campo, logística ou gestão de fornecedores seria um diferencial.