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title: "Customer Support Specialist CL"
company: "Toku Eyes"
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workplace: hybrid
location: "Chile"
employment_type: full-time
seniority: mid
role: customer-support
region: latin-america
skills: ["sql"]
date_posted: 2026-09-07T16:35:01.292Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-07T16:59:43.394Z
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# Customer Support Specialist CL

**Toku Eyes** · Chile

Apply: https://jobs.ashbyhq.com/toku/10257979-3a41-4d36-a2f8-9b18030c80d5

## About Toku Eyes

Instant Healthcare Diagnostics. Toku Eyes developed a multi-modal artificial intelligence platform for instant healthcare diagnostics...

## About the role

#### Acerca de la posición

Estamos en la búsqueda de un **Customer Support Specialist **para sumarse al equipo de Toku y ayudarnos a entregar una excelente experiencia a nuestros clientes, y garantizar el éxito continuo de nuestro negocio

Este puesto no solo implica resolver problemas; es una oportunidad de tener un impacto significativo en todas las áreas de Toku. Buscamos a alguien que disfrute de desafíos técnicos complejos y de un entorno dinámico donde el crecimiento es constante.

Este rol te brindará una exposición única a las operaciones de la empresa y te permitirá colaborar directamente con equipos clave para mejorar la experiencia del cliente.

#### Descripción

- Resolver consultas e incidencias de clientes de manera rápida, efectiva y empática.

- Investigar problemas para entender sus causas y encontrar soluciones de fondo.

- Analizar información y datos para identificar patrones, problemas y oportunidades de mejora.

- Identificar oportunidades para mejorar y automatizar procesos, buscando hacer la operación más eficiente y escalable.

- Colaborar estrechamente con otros equipos de Toku para mejorar productos existentes y participar en la introducción de nuevas funcionalidades.

- Participar en la mejora de productos, procesos y herramientas que impacten directamente la experiencia del cliente.

- Documentar problemas, soluciones y aprendizajes para mejorar continuamente la operación.

- Gestionar múltiples requerimientos y prioridades en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.

#### Requerimientos

- Experiencia previa en roles de soporte al cliente o en operaciones con alto enfoque en el usuario.

- Habilidades de análisis y resolución de problemas

- Ser apasionado por la tecnología, organizado, y motivado por encontrar soluciones creativas a desafíos técnicos.

- Deseable conocimiento en bases de datos y experiencia realizando queries (SQL u otros)

- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas en Las Condes, con un 50% de presencialidad.

- Habilidades de comunicación sobresalientes, tanto escritas como verbales, esenciales para interactuar con clientes y equipos internos.

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Source: Toku Eyes's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/toku-eyes-customer-support-specialist-cl-46c05459-8a9e-4f27-8708-78a9f32d5230