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title: "Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente"
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skills: ["hubspot"]
date_posted: 2026-08-17T21:02:58.129Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-04T18:44:41.804Z
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# Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente

**SkydropX** · Brazil

Apply: https://jobs.ashbyhq.com/skydropx/59234b35-e57c-4bd7-9ef2-958b00da991b

## About SkydropX

We automate the shipping process for businesses. Our “AI Dispatch” makes it easier to select, buy/print shipping labels, track, estimate drop-off times and handle returns. We enable 
companies to own the entire experience from shopping cart to delivery.

## About the role

### Responsabilidades e Atribuições:

- Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa;

- Explicar soluções de forma clara.

- Análise e resolução de problemas simples.

- Analisar logs, integrações e configurações.

- Documentar solução aplicada.

- Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis.

- Resolver demandas dentro do SLA.

- Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.

### Requisitos:

- Nível técnico ou superior em áreas Ligadas a Tecnologia e Comunicação (concluído ou em andamento).

- Sistema de tickets (ex: HubSpot, Zendesk, Freshdesk).

- Boa comunicação oral e escrita.

- Flexibilidade para lidar com as mais diversas situações.

- Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente.

- Gestão de tempo e prioridade.

- Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.

- Será considerado um diferencial:Experiência com e-commerce.

- Experiência com atendimento ao cliente via email e chat.

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### Sobre a vaga:

- Modelo de trabalho: 100% remoto.

- Ambiente internacional.

- Tipo de contrato: CLT

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Source: SkydropX's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/skydropx-suporte-tecnico-atendimento-ao-cliente-d5b69455-d4c7-4e01-a3be-95be3689a4c7