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title: "Sales Account Manager"
company: "Lalamove"
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location: "Rio de Janeiro"
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role: sales
region: other
date_posted: 2026-09-17T18:28:29.511Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-17T18:57:54.833Z
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# Sales Account Manager

**Lalamove** · Rio de Janeiro

Apply: https://jobs.lever.co/lalamove/d49e2fd3-3ca1-4b78-ada8-cac6bfc22ea6

## About Lalamove

Lalamove is the fastest way to deliver anything in your city. From parcel courier to bulky delivery, Lalamove connects you with thousands of drivers in 1 click.

## About the role

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes utilizam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar o que realmente importa. Entregas são o que fazemos de melhor e garantimos que sejam sempre rápidas e simples. Desde 2013, atuamos no setor de logística para encontrar as melhores soluções de entrega para o mundo, nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas, e nossa missão é fortalecer as comunidades locais, tornando o processo de entrega rápido e fácil, conquistamos esse objetivo na Ásia e agora estamos expandindo nossa tecnologia pelo mundo na América Latina, já operamos no Brasil e no México.

##### Resumo da Posição

Buscamos um profissional em início de desenvolvimento na gestão de contas B2B, responsável por apoiar a gestão de uma carteira SMB com foco em relacionamento, retenção e crescimento. A posição atuará no acompanhamento da performance dos clientes, identificação de oportunidades de expansão e desenvolvimento das contas da carteira

##### Principais Responsabilidades

- Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes SMB, com foco em retenção, relacionamento e crescimento de receita.

- Identificar oportunidades de aumento de volume, upsell e cross-sell de produtos e soluções.

- Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes para entender necessidades, operação e oportunidades de desenvolvimento.

- Mapear a operação logística dos clientes e apoiar na construção de planos de ação para evolução das contas.

- Monitorar volume, receita e principais indicadores de performance da carteira, identificando variações e oportunidades.

- Apoiar análises de dados e geração de insights para retenção e crescimento dos clientes.

- Acompanhar contas com queda de volume ou sinais de risco, apoiando a construção de planos de recuperação.

- Trabalhar em conjunto com áreas internas como Operações, CX, Pricing, Product e Finance para resolução de demandas e desenvolvimento das contas.

- Manter informações, interações e oportunidades atualizadas no CRM.

- Desenvolver relacionamento de longo prazo com os clientes, aumentando gradualmente sua autonomia e conhecimento sobre a carteira.

##### Requisitos

- Experiência de 1 a 2 anos em Customer Success, Pós-Vendas, Account Management, atendimento a clientes B2B ou áreas relacionadas.

- Boa comunicação e facilidade para desenvolver relacionamento com clientes.

- Capacidade analítica básica e interesse em trabalhar com dados e indicadores.

- Organização e capacidade de acompanhar múltiplas contas e demandas simultaneamente.

- Perfil comercial e interesse em desenvolver habilidades de negociação e gestão de contas.

- Conhecimento básico de ferramentas de CRM.

##### Diferenciais

- Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, logística, e-commerce ou marketplaces.

- Conhecimento ou interesse em operações logísticas.

- Vivência com gestão de carteira de clientes.

- Conhecimento de Excel ou ferramentas de análise de dados.

- Inglês avançado/fluente.

##### Habilidades desejáveis

Perfil proativo, organizado, colaborativo e orientado ao cliente, com interesse em desenvolver visão comercial e analítica para identificar oportunidades de retenção e crescimento dentro da carteira.

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Source: Lalamove's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/lalamove-sales-account-manager-6eee41c8-86e6-4555-943e-109e2baccc86