---
title: "Assistente de Relacionamento"
company: "Lalamove"
company_url: "https://www.remjobs.works/companies/lalamove"
url: "https://www.remjobs.works/job/lalamove-assistente-de-relacionamento-e4a626cd-6651-4dbb-8d0e-74b20d26b828"
apply_url: "https://jobs.lever.co/lalamove/7117cc61-c494-4ad0-9f81-d9251c5503b1"
workplace: onsite
location: "Sao Paulo"
employment_type: full-time
seniority: mid
role: other
region: latin-america
date_posted: 2026-08-22T17:52:04.425Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-15T16:22:02.836Z
---

# Assistente de Relacionamento

**Lalamove** · Sao Paulo

Apply: https://jobs.lever.co/lalamove/7117cc61-c494-4ad0-9f81-d9251c5503b1

## About Lalamove

Lalamove is the fastest way to deliver anything in your city. From parcel courier to bulky delivery, Lalamove connects you with thousands of drivers in 1 click.

## About the role

Na Lalamove, acreditamos no poder de conectar pessoas. Milhares de motoristas utilizam nossa plataforma todos os dias, e o seu papel será fundamental para transformar inscrições em ativações de sucesso!
 
Estamos em busca de um **Assistente de Relacionamento** para se juntar ao nosso time e garantir que novos motoristas tenham uma jornada simples, rápida e eficaz durante o processo de integração.

##### Responsabilidades

Fazer chamadas para motoristas verificados para persuadi-los a instalar autocolantes da marca nos seus veículos.
Fazer chamadas de acompanhamento para garantir que os motoristas que já instalaram autocolantes os mantenham durante o período exigido.
Responder às perguntas ou preocupações dos motoristas relacionadas com as campanhas de autocolantes, fornecendo informações claras e precisas.
Acompanhar e relatar os resultados das chamadas, as taxas de conversão e as métricas de retenção.
Manter registos detalhados das interações com os motoristas e atualizações de estado no sistema CRM.
Colabore com o líder da equipa para identificar estratégias e iniciativas para melhorar a adoção e retenção dos autocolantes.
Encaminhe questões ou objeções recorrentes para o líder da equipa, sugerindo soluções ou melhorias no processo.
Apoie as campanhas e incentivos da equipa que visam aumentar a presença offline.

##### Requisitos

- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento com clientes, televendas ou campanhas de ligações ativas.

- Excelente comunicação verbal e capacidade de criar conexão com diferentes perfis de clientes.

- Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM.

- Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico.

- Perfil orientado a resultados, com habilidade para influenciar, engajar e conduzir conversas de forma consultiva, incentivando a conclusão do cadastro.

- Forte senso de urgência e foco na resolução de pendências durante o contato com o motorista.

- Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade em contornar objeções para garantir a conclusão do processo de onboarding.

- Organização para gerenciar múltiplos leads simultaneamente.

- Espírito colaborativo e atitude proativa.

---

Source: Lalamove's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/lalamove-assistente-de-relacionamento-e4a626cd-6651-4dbb-8d0e-74b20d26b828