---
title: "Support Engineer"
company: "Kyivstar"
company_url: "https://www.remjobs.works/companies/kyivstar"
url: "https://www.remjobs.works/job/kyivstar-support-engineer-ba4d80f1-100e-4b41-9374-e44f54c431bc"
apply_url: "https://jobs.lever.co/kyivstar/83aaff45-3b74-41c0-bedf-3b924617a9ab"
workplace: onsite
location: "Kyiv, Ukraine"
employment_type: full-time
seniority: mid
role: customer-support
region: europe
date_posted: 2026-09-24T12:19:55.757Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-24T12:40:33.691Z
---

# Support Engineer

**Kyivstar** · Kyiv, Ukraine

Apply: https://jobs.lever.co/kyivstar/83aaff45-3b74-41c0-bedf-3b924617a9ab

## About the role

Київстар.Тех в пошуку Support Engineer
 
**Про нас**
 
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
 
Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
 
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
 
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

##### Що ти будеш робити

- Постійно аналізувати та актуалізувати процеси первинної підготовки ІТ техніки

- Актуалізувати технічні характеристики ІТ техніки згідно потреб Компанії та сучасних тенденцій

- Відслідковувати та аналізувати стан IT-обладнання на робочих місцях співробітників

- Аналізувати причини аварій, визначати заходи для упередження аварійних ситуацій

- Консультувати користувачів щодо IT послуг

- Забезпечувати надання послуги обслуговування оргтехніки та робочих місць офісів (налаштування/видача/повернення техніки)

- Обробляти звернення працівників в частині функціонування IT\IS сервісів: обслуговування робочих місць, інсталяцію ліцензійного ПЗ, обслуговування оргтехніки, ІТ інфраструктури

##### Яка кваліфікація та досвід необхідні

- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років

- Глибоке розуміння роботи ОС Windows (10/11), базові знання macOS та Linux

- Знання принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

- Досвід роботи з Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Teams

- Навички роботи з системами управління інцидентами (наприклад, Jira, Ivanty)

- Вміння діагностувати та вирішувати апаратні та програмні проблеми

- Базові знання PowerShell або іншої скриптової мови — буде плюсом

- Вміння ефективно спілкуватися з користувачами різного рівня технічної підготовки

- Досвід ведення технічної документації та баз знань

- Вміння працювати за SLA та дотримуватись внутрішніх процедур

##### Ми пропонуємо

- Офісний формат роботи

- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

- Страхування здоров’я і життя для працівників

- Wellbeing-програма та корпоративний психолог

- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

---

Source: Kyivstar's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/kyivstar-support-engineer-ba4d80f1-100e-4b41-9374-e44f54c431bc