---
title: "Middle Support Engineer (ERP systems)"
company: "Kyivstar"
company_url: "https://www.remjobs.works/companies/kyivstar"
url: "https://www.remjobs.works/job/kyivstar-middle-support-engineer-erp-systems-44707521-d4b0-4b26-aded-503054138b76"
apply_url: "https://jobs.lever.co/kyivstar/8fa3f8a0-a9cb-4663-af1f-7bef38717a38"
workplace: remote
location: "All"
remote_scope: "All"
employment_type: full-time
seniority: mid
role: customer-support
region: other
skills: ["sql"]
date_posted: 2026-09-11T09:30:32.704Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-15T19:09:28.823Z
---

# Middle Support Engineer (ERP systems)

**Kyivstar** · All

Apply: https://jobs.lever.co/kyivstar/8fa3f8a0-a9cb-4663-af1f-7bef38717a38

## About the role

Ми шукаємо Middle Support Engineer для підтримки, розвитку та вдосконалення корпоративних ERP-систем, забезпечення їх стабільної роботи та реалізації змін відповідно до потреб бізнесу. 

 
**Про нас**
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
 
Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
 
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
 
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

##### Що ти будеш робити

- Забезпечувати стабільну та безперебійну роботу систем управління підприємством відповідно до встановлених SLA.

- Моніторити роботу систем, статус і швидкість виконання процесів та звітів, аналізувати нестандартну поведінку та знаходити причини проблем.

- Опрацьовувати та усувати інциденти й помилки в роботі систем, зокрема ті, що виникають через дії користувачів.

- Аналізувати та виправляти недоліки програмного коду відповідно до внутрішніх процесів внесення змін.

- Контролювати взаємодію систем з іншими корпоративними системами та брати участь у вирішенні інтеграційних проблем.

- Контролювати виконання користувацьких звернень у Service Desk відповідно до SLA.

- Готувати вибірки даних із систем на запити користувачів, аудиторів та інших погоджених сторін.

- Підтримувати актуальність технічної документації, готувати інструкції та інші документи відповідно до внутрішніх процедур.

- Консультувати користувачів і надавати інформаційну підтримку щодо роботи систем.

- Оптимізувати навантаження та витрати на системи, зокрема використання дискового простору, пам’яті, резервного копіювання та системних процесів.

- Аналізувати бізнес-процеси та потреби користувачів і переводити їх у технічні рішення та специфікації.

- Брати участь у модифікації та розвитку систем: готувати бізнес- і технічні вимоги, специфікації, інструкції користувача.

- Брати участь у проєктах із розвитку та вдосконалення корпоративних інформаційних систем.

- Взаємодіяти з аудиторами та контролювати виконання внутрішніх і зовнішніх вимог та рекомендацій.

##### Яка кваліфікація та досвід необхідні

- Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій.

- Від 1,5 року досвіду роботи в ІТ, бажано від 2 років.

- Досвід роботи з системами фінансового обліку.

- Досвід розробки або конфігурування фінансових систем.

- Знання СУБД Oracle, SQL та PL/SQL.

- Досвід роботи з одним із інструментів для роботи з Oracle Database: PL/SQL Developer, Toad або аналогічними.

- Розуміння принципів роботи корпоративних інформаційних систем та їх інтеграцій.

- Досвід аналізу та вирішення проблем у роботі інформаційних систем.

- Досвід роботи з бізнес- та ІТ-вимогами, підготовки технічних рішень і специфікацій.

- Англійська на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією.

- Уважність, аналітичне мислення, ініціативність та відповідальний підхід до роботи.

- Готовність працювати в команді та взаємодіяти з користувачами й суміжними командами.

##### Плюсом стане

- Додаткова освіта у сфері фінансів або бухгалтерського обліку.

- Досвід роботи з системами планування бюджету підприємства.

- Впевнене знання основ бухгалтерського обліку.

- Досвід роботи з іншими фінансовими модулями.

- Досвід оптимізації продуктивності та ресурсів корпоративних інформаційних систем.

- Розмовна англійська.

##### Що ми пропонуємо

- Офіс або ремоут — вирішувати тобі.

- Ремоут онбординг.

- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі).

- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека.

- Страхування здоров’я і життя для працівників.

- Wellbeing-програма та корпоративний психолог.

- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.

---

Source: Kyivstar's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/kyivstar-middle-support-engineer-erp-systems-44707521-d4b0-4b26-aded-503054138b76