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title: "Team Lead - Operações Jurídicas | Trust & Safety"
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seniority: lead
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date_posted: 2026-08-25T13:11:18.000Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-19T22:10:36.942Z
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# Team Lead - Operações Jurídicas | Trust & Safety

**Jusbrasil** · Remoto

Apply: https://job-boards.greenhouse.io/jusbrasil/jobs/6147325004

## About the role

#### Você deveria fazer parte do Jusbrasil

Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é trivial. Estamos construindo uma inteligência artificial dentro de casa: o Jus IA tem 43% menos alucinações que IAs generalistas. Essa é a prova concreta de que aqui tecnologia não é discurso, e sustenta a nossa missão: elevar a justiça.

Lidamos com mais de 7 bilhões de documentos jurídicos e mais de 1.400 fontes de dados oficiais. É desafio de escala e precisão que poucas empresas no país enfrentam.

Somos 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em engenharia e produto, espalhadas por mais de 125 cidades no Brasil e fora. O modelo é remoto: você escolhe onde viver, a vaga não muda.

Aqui, quem chama pra si o problema sem dono e entrega algo acima do esperado cresce rápido. Quem prefere o caminho óbvio, não.

#### Conheça nosso impacto

- site jurídico nº1 do mundo em número de acessos

- mais de 20 milhões de usuários por mês

- mais de 7 bilhões de documentos jurídicos de interesse público

- mais de 80% dos advogados brasileiros cadastrados

- 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em tecnologia e produto

- presença em mais de 125 cidades no Brasil e fora

- modelo remoto: liberdade de escolher onde viver, sem perder a vaga certa

#### Objetivo

Estamos em busca de uma pessoa **gestora** para o time de operações de Trust & Safety do Jusbrasil — a frente que sustenta o equilíbrio entre transparência e privacidade na maior plataforma de inteligência jurídica do Brasil.

A posição tem como pilares **gestão de pessoas, de tarefas e de stakeholders**, garantindo entregas com qualidade, prazo e segurança jurídica — com o uso intencional e estruturado de inteligência artificial atravessando os três.

A pessoa lidera um time de analistas, reporta ao Product Manager de Trust & Safety (que responde pela frente) e atua em parceria com Engenharia, Dados, Suporte e o time Jurídico.

#### A frente de Trust & Safety

Acreditamos que a confiança é um dos principais diferenciais competitivos do Jusbrasil. A plataforma disponibiliza informação processual pública e, ao mesmo tempo, protege dados pessoais e temas sensíveis, preservando a transparência que eleva a justiça. Trust & Safety é a frente da Product Area de Growth dedicada a esse equilíbrio.

O trabalho do time se organiza em dois eixos. O primeiro é a moderação de conteúdo jurídico de ponta a ponta — da definição de critérios à operação. O segundo são as avaliações de qualidade, auditorias e anotações que sustentam os mecanismos de privacidade e proteção de dados da plataforma.

#### Responsabilidades

- Liderar diretamente as pessoas analistas do time — 1:1s, feedback direto, decisões de alocação e contratação — e desenvolver capacidades jurídicas, analíticas, tecnológicas e de fluência em IA, com atenção real ao time que lida com conteúdo sensível.

- Ser dona ou dono dos resultados da operação de moderação: prazos, SLAs, qualidade das decisões, backlog. Organizar a rotina do time e decidir os casos-limite e críticos com autonomia e fundamento jurídico — sem terceirizar a decisão difícil.

- Acompanhar os indicadores da operação, reportar resultados com regularidade e transformar todo desvio em plano de ação — não em justificativa.

- Conectar a operação ao produto: alinhar prioridades com o PM de Trust & Safety, evoluir ferramentas e automações com Engenharia e Dados, e levar ao Jurídico os casos que exigem outro nível de rigor. Representar o time com objetividade nos ritos de liderança.

- Traduzir o que a operação e o Jurídico enxergam no dia a dia em inteligência para decisões de produto e tecnologia — a operação não só executa prioridade, ela também a gera.

- Construir e manter vivos os agentes de IA da operação — do escopo com Produto à auditoria de prompts — e garantir que QAs e auditorias tenham critério objetivo e calibração real entre avaliadores.

- Transformar resultado de avaliação em decisão: aprovar ou reprovar lançamento, medir risco jurídico, ajustar prompt, modelo ou fluxo.

- Dominar a Política de Moderação e seus fundamentos jurídicos a ponto de ser a referência do time nela — e ser a referência também onde direito, dados e IA se cruzam.

- Usar IA com método no próprio trabalho e avaliar continuamente o que automatizar na operação, priorizando pelo ganho real de produtividade.

#### Requisitos esperados

**→ **Obrigatórios

- Graduação em Direito.

- Experiência comprovada em gestão de pessoas.

- Experiência em empresas de tecnologia ou em operações orientadas a indicadores e metas.

- Habilidade de gestão de dados, com leitura crítica de dashboards e construção e acompanhamento de indicadores.

- Conhecimento prático de IA generativa e LLMs, com uso recorrente no próprio trabalho e capacidade de estruturar e supervisionar fluxos de avaliação jurídica automatizada.

- Experiência na elaboração e acompanhamento de OKRs.

- Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação com stakeholders de diferentes áreas e senioridades.

**→**** **Desejáveis

- Conhecimento jurídico aplicado à privacidade e à proteção de dados pessoais (LGPD).

- Experiência com análise de conteúdo jurídico, preferencialmente em operações, legal ops, revisão técnica ou validação de documentos.

- Familiaridade com técnicas de avaliação de modelos, como evals, LLM-as-judge e golden sets.

- Experiência prévia construindo, do zero, agentes de IA ou pipelines de avaliação automatizada.

- Experiência na construção de metodologias de QA e em calibração entre avaliadores.

- Vivência em squads de produto, trabalhando diretamente com PMs e Engenharia.

- Inglês intermediário.

#### Pilares do Jusbrasil

**→** Cultura:

Nossa cultura sustenta a intensidade que a missão de elevar a justiça exige. Ela se firma em seis princípios fundamentais que guiam nossas escolhas e comportamentos:

- Seja Missionário → Estamos aqui por uma missão, movidos por propósito. É ele que sustenta o comprometimento quando o jogo fica difícil.

- Chame para Si → Problema sem dono é nosso para resolver. Agimos dentro do que está ao alcance, mesmo sem designação, recursos ideais ou clareza completa.

- Busque a Verdade → A realidade sempre vence, e estamos mais longe dela do que admitimos. Questionamos nossas premissas o tempo todo e subordinamos ego, conforto e narrativa ao que os fatos revelam.

- Recuse o Ordinário → Buscamos resultados extraordinários: escolhemos caminhos de maior potencial e aplicamos excelência a cada tarefa, por menor que pareça.

- Opere como em uma Startup → Velocidade é vantagem estrutural, não pressa. Operamos como quem ainda está começando e tem tudo a perder.

- Entregue Mágica → Tudo o que fazemos existe para que a pessoa do outro lado receba algo que pareça mágico. Mágica é sentença de quem recebe, nunca de quem constrói.

##### Acompanhamento de performance

No Jusbrasil, a avaliação de performance se guia pelos eixos de impacto e influência:

- Impacto é a capacidade de gerar resultados que entreguem valor ao produto, ao time e à empresa. Nesta posição, está diretamente relacionado à saúde dos indicadores da operação de moderação (qualidade, prazo e automação) e à consistência das avaliações que sustentam os mecanismos de confiança da plataforma.

- Influência é a capacidade de conduzir pessoas e decisões ao seu redor por meio de relacionamentos, contextos e comportamentos. Nesta posição, está diretamente relacionada à conexão com Produto, Engenharia e Jurídico, ao desenvolvimento do time e à capacidade de transformar achados da operação em decisões de produto.

Se você se identifica com essa oportunidade e quer fazer parte de um time que trabalha para elevar a justiça no Brasil, inscreva-se e venha construir o futuro conosco! 🚀

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Source: Jusbrasil's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/jusbrasil-team-lead-operacoes-juridicas-trust-safety-cefd7def-22b8-43a8-8416-b392dc248c8f