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title: "Responsable de secteur - Services à la personne (H/F)"
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# Responsable de secteur - Services à la personne (H/F)

**Joya** · Marseille Nord

Apply: https://job-boards.greenhouse.io/joya/jobs/8003548003

## About Joya

Groupe JOYA : agence immobilière à Paris spécialisée en gestion locative, syndic de copropriété et transaction. 100 collaborateurs, 4000 lots gérés. Contactez-nous !

## About the role

#### Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence Marseille en CDI !

**Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. **

Nous mettons l’accent sur la **dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers** et cherchons véritablement à créer cette **ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.**

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**🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?**

**Opérations**

- Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes

- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires

- Gérer le planning d’intervention des auxiliaires

- Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

**Développement **

- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

**Recrutement**

- Participer au recrutement des auxiliaires de vie

- Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

**Management **

- Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

##### 👤 Profil recherché :

- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)

- OU diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social

- Ecoute et sens du service client

- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

- Capacité et plaisir à travailler en équipe

- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication

- Aisance avec les outils digitaux

- Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

- Permis B

###### ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

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##### Infos complémentaires :

- CDI - Statut Agent de Maîtrise 37h

- 6 RTT / an

- Prise de poste ASAP

- Mutuelle

- Carte restaurant via Swile

- CSE

- Remboursement des indemnités kilométriques

- Poste basé à Marseille 16e, Centre Commercial Grand Littoral

#### Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?
**Postule dès maintenant** et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

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**Processus de recrutement :**

- un entretien téléphonique avec Margot - Chargée de recrutement siège

- un entretien physique avec Caroline - Responsable d'agence

- un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone

- Prise de références

- GO ! 🔥🔥

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Source: Joya's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/joya-responsable-de-secteur-services-a-la-personne-h-aded16da-5513-4c3e-a892-94bedf02d217