---
title: "Credit Control Manager (Spanish) / Debt Collector"
company: "GoStudent"
company_url: "https://www.remjobs.works/companies/gostudent"
url: "https://www.remjobs.works/job/gostudent-credit-control-manager-spanish-debt-collector-92fdaffe-0545-4516-b875-2e6c58e5f535"
apply_url: "https://www.gostudent.org/en-gb/job-position/?gh_jid=4969001101"
workplace: onsite
location: "Istanbul, Istanbul, Türkiye"
employment_type: unspecified
seniority: mid
role: other
region: middle-east-africa
date_posted: 2026-09-04T13:55:00.000Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-15T15:00:32.681Z
---

# Credit Control Manager (Spanish) / Debt Collector

**GoStudent** · Istanbul, Istanbul, Türkiye

Apply: https://www.gostudent.org/en-gb/job-position/?gh_jid=4969001101

## About GoStudent

Mit dem Preis-Leistungs-Sieger 2023/24 in Online-Nachhilfe verbessern 93 % unserer Schüler*innen ihre Noten. Für mehr Selbstbewusstsein im Schulalltag.

## About the role

**Rolün özeti**

Olağanüstü ödeme deneyimlerinin arkasındaki güç olmaya ve ailelerimizi bünyemizde tutmaya hazır mısın? Türkiye'deki Kredi Kontrol Ekibimize katıl ve GoStudent'ta eğitimin geleceğini şekillendirmeye yardımcı ol! GoStudent'ta **Credit Control Manager / Debt Collector** olarak; gecikmiş ödemelerin tahsil edilmesinde, anlaşmazlıkların empatiyle çözülmesinde ve çocuklarının eğitimine önem veren müşterilerin elde tutulmasında kilit bir rol üstleniyorsun.

**Konum:**

Türkiye, uzaktan / İstanbul

**Misyonumuzdaki rolün**

- Ödeme Tahsilatı – Vadesi geçmiş veya ihtilaflı ödemeleri bulunan müşterilerle telefon, e-posta ve canlı chat üzerinden proaktif şekilde iletişime geçmek; bunu her zaman profesyonel ve empatik bir şekilde yapmak.

- Anlaşmazlık Çözümü – Ödeme problemlerini hızlı ve etkili şekilde çözmek için müşterilerle karşılıklı olarak kabul edilebilir çözümler bulmak. Buna ödeme planları oluşturmak veya gerektiğinde konuyu üst seviyeye taşımak da dahil.

- Müşteri Hizmetleri – Tahsilat sürecinin tamamında yüksek kalitede müşteri hizmeti sunmak ve her ailenin kendisini dinlenmiş ve değerli hissetmesini sağlamak.

- Müşteri Elde Tutma – Ödeme problemlerinin arkasındaki nedenleri anlamak ve müşterileri kaybetmemek için aktif olarak çalışmak; GoStudent ailelerinin çocuklarının eğitimine devam etmesini sağlamak.

- Dokümantasyon – Tüm müşteri iletişimlerini ve sonuçlarını CRM ve ödeme sistemlerine doğru şekilde kaydetmek.

- İşbirliği – Karmaşık veya üst seviyeye taşınmış vakaları çözmek için Revenue Operations ve Customer Success ekipleriyle yakın çalışmak. 

**Sen kimsin?**

- Deneyim – Kredi kontrol, tahsilat veya müşteriye yönelik bir destek rolünde en az 1-2 yıl deneyime ve ödeme süreçleri hakkında sağlam bir anlayışa sahipsin.

- İletişim gücü ve müşteri odağı – Para ve ödeme konusundaki zorlu konuşmaları özgüven ve empatiyle yönetebiliyor, her zaman doğru çözümü buluyorsun.

- Tahsilatı bir müşteri hizmeti olarak görmek – Borç tahsilatını yalnızca bir işlem değil, bir müşteri deneyimi olarak görüyor; gelirle motive olduğun kadar, elde tutmayla da motive oluyorsun.

- Araç yetkinliği – CRM sistemleri ve faturalama araçlarıyla rahatça çalışıyor, yeni yazılımlara hızla uyum sağlıyorsun.

- Dil becerileri – İspanyolca ve Türkçe'ye akıcı düzeyde hakimsin. Ek Avrupa dilleri (örn. İngilizce, Fransızca, İtalyanca) artı puan sayılır.

- Dayanıklılık ve inisiyatif – Baskı altında çözüm odaklı kalıyor, sorumluluk alıyor veolumsuz tepkileri yapıcı biçimde yönetiyorsun.

**Potansiyelini ortaya çıkarmamız için sunduklarımız**

- Birlikte büyüyoruz: Net kariyer gelişim yolları ve Spark! Growth & Development Programı ile kariyerini ilerlet. LinkedIn Learning'deki binlerce eğitime, Spark! Mentorship Programı'na ve aylık Learning Sessions'lara eriş. Ayrıca GoStudent'ı birinci elden deneyimleyebilmen için 30 ücretsiz özel ders hakkından yararlan.

- Toplulukla güç: GoStudent Çalışan Kaynak Gruplarından (ERG) birine katıl ve önem verdiğin konuların savunuculuğunu yap.

- Tam donanımlı: İlk günden itibaren hazır olman için ihtiyaç duyduğun tüm IT ekipmanını sağlıyoruz.

**Açıklığa bağlılığımız**

**Senin benzersiz yeteneklerine ve tutkuna değer veriyoruz.** Yaş, cinsiyet, milliyet veya siyasi görüşe göre işe alım yapmıyoruz; bizim için önemli olan yeteneğin ve motivasyonun.

GoStudent gibi sen de bir "unicorn" olsan bile, pozitif bir etki yaratmaya inanıyorsan **tüm gereklilikleri karşılamıyor olsan dahi başvur.** Çeşitlilik bizi daha yaratıcı, yenilikçi ve güçlü kılıyor.

Daha fazlasını öğrenmek ister misin? Kariyer sayfamızdaki **"Who we are"** bölümünü ziyaret edebilirsin.

**Eğitimi bizimle birlikte yeniden düşünmeye, iddialı bir ekiple büyümeye ve gerçek bir etki yaratmaya hazırsan şimdi başvur! 🎓**

*Lütfen CV'nizi PDF formatında ve tercihen İngilizce olarak yükleyin. DOC formatı desteklenmeyebilir.*

[Disclose Privacy & Compliance Information](https://www.gostudent.org/en/candidate-privacy)

---

Source: GoStudent's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/gostudent-credit-control-manager-spanish-debt-collector-92fdaffe-0545-4516-b875-2e6c58e5f535