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title: "Credit Control Manager (Spanish)"
company: "GoStudent"
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workplace: onsite
location: "Istanbul, Istanbul, Türkiye"
employment_type: unspecified
seniority: mid
role: other
region: middle-east-africa
date_posted: 2026-09-04T13:52:54.000Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-15T15:00:32.681Z
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# Credit Control Manager (Spanish)

**GoStudent** · Istanbul, Istanbul, Türkiye

Apply: https://www.gostudent.org/en-gb/job-position/?gh_jid=4968969101

## About GoStudent

Mit dem Preis-Leistungs-Sieger 2023/24 in Online-Nachhilfe verbessern 93 % unserer Schüler*innen ihre Noten. Für mehr Selbstbewusstsein im Schulalltag.

## About the role

**La función en un vistazo**

¿Estás listo/a para ser el motor detrás de experiencias de pago excepcionales y, al mismo tiempo, fidelizar a nuestras familias? Únete a nuestro equipo de Credit Control en Turquía y contribuye a dar forma al futuro de la educación en GoStudent. Como **Credit Control Manager** en GoStudent, desempeñas un papel clave en la recuperación de pagos vencidos, la resolución de disputas con empatía y la retención de clientes que confían en el aprendizaje de sus hijos.

**Ubicación:**

Turquía, remoto / Estambul

**¿Cuál es tu rol en nuestra misión?**

- Gestión de cobros – Contactas de forma proactiva con clientes que tienen pagos vencidos o en disputa por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, siempre con profesionalidad y empatía.

- Resolución de disputas – Encuentras soluciones satisfactorias para ambas partes, incluyendo planes de pago o escalaciones, para resolver incidencias de pago de manera eficiente.

- Atención al cliente – Ofreces un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de cobro, asegurándote de que cada familia se sienta escuchada y valorada.

- Fidelización de clientes – Comprendes las causas de los impagos y trabajas activamente para retener a los clientes, manteniendo a las familias de GoStudent comprometidas con la educación de sus hijos.

- Documentación – Registras con precisión todas las interacciones y resultados en nuestro CRM y sistemas de pago.

- Colaboración – Trabajas estrechamente con los equipos de Revenue Operations y Customer Success para resolver casos complejos o escalados.

**¿Quién eres?**

- Experiencia – Cuentas con al menos 1-2 años en credit control, gestión de cobros o un rol de soporte orientado al cliente, y tienes un sólido conocimiento de los procesos de pago.

- Comunicación y orientación al cliente – Sabes gestionar conversaciones difíciles sobre pagos con confianza y empatía, encontrando siempre la solución adecuada.

- El cobro como servicio – Ves la recuperación de deuda como una experiencia de cliente, no solo como una transacción, y te motiva tanto la retención como el resultado económico.

- Dominio de herramientas – Trabajas con soltura con CRM y herramientas de facturación, y te adaptas rápidamente a nuevos programas.

- Idiomas – Hablas español y turco con fluidez. Se valorarán otros idiomas europeos (p. ej. inglés, francés, italiano).

- Resiliencia e iniciativa – Mantienes el enfoque en la solución bajo presión, asumes responsabilidad y gestionas los rechazos de forma constructiva.

**Nuestra forma de desarrollar tu máximo potencial:**

- Crecemos juntos: Impulsa tu carrera con planes de desarrollo claros y nuestro Spark! Growth & Development Programme. Accede a miles de cursos en LinkedIn Learning, a nuestro Spark! Mentorship Programme y a sesiones de aprendizaje mensuales. Disfruta de 30 sesiones de tutoría gratuitas para vivir GoStudent en primera persona.

- Fuerza a través de la comunidad: Participa en uno de nuestros GoStudent Employee Resource Groups (ERGs) y defiende los temas que más te importan.

- Totalmente equipado/a: Ponemos a tu disposición todo el equipamiento informático necesario para que estés listo/a desde el primer día.

**Nuestro compromiso con la apertura**

**Valoramos tus habilidades únicas y tu pasión. **No contratamos en función de la edad, el género, la nacionalidad o las opiniones políticas — lo que cuenta es tu talento y tu motivación. Incluso si eres un unicornio — igual que GoStudent: ¿crees en generar un impacto positivo? Entonces postúlate, aunque no cumplas todos los requisitos. La diversidad nos hace más creativos, innovadores y fuertes.

¿Quieres saber más? ¡Visita nuestra página de empleo en "Quiénes somos"!

**¿Listo/a para repensar la educación con nosotros, crecer en un equipo ambicioso y tener un impacto real? ¡Postúlate ahora! 🎓**

*Por favor, sube tu CV en formato PDF, preferiblemente en inglés, ya que el formato DOC puede no ser compatible.*

[Disclose Privacy & Compliance Information](https://www.gostudent.org/en/candidate-privacy)

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Source: GoStudent's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/gostudent-credit-control-manager-spanish-ac98b551-8c26-4c86-8bbc-2abe43d8e607