---
title: "Gestionnaire recouvrement"
company: "ePackPro"
company_url: "https://www.remjobs.works/companies/epackpro"
url: "https://www.remjobs.works/job/epackpro-gestionnaire-recouvrement-14a09a78-caa1-4c05-a4b5-dff843615ded"
apply_url: "https://jobs.ashbyhq.com/epackpro/c5216f35-a7e3-4e3f-890e-f6b580a83edf"
workplace: hybrid
location: "ePackPro HQ"
employment_type: full-time
seniority: mid
role: other
region: other
skills: ["salesforce"]
salary: "€27,000–€35,000 per year"
date_posted: 2026-09-08T11:04:26.383Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-19T22:13:06.896Z
---

# Gestionnaire recouvrement

**ePackPro** · ePackPro HQ

Salary: €27,000–€35,000 per year

Apply: https://jobs.ashbyhq.com/epackpro/c5216f35-a7e3-4e3f-890e-f6b580a83edf

## About the role

**Qui sommes-nous ?**

🚀 ePackPro, le n°1 de l'HACCP digitalisé

ePackPro, c'est une scale-up SaaS créée en 2012, pionnière et aujourd'hui leader sur son marché : l'HACCP digitalisé. Notre mission : permettre aux professionnel(le)s des métiers de bouche de rester 100% conformes, sans y consacrer des heures, pour qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : leur métier et leur passion.

Née dans une cuisine et imaginée par un restaurateur, ePackPro équipe aujourd'hui plus de 25 000 professionnel(le)s dans 40 pays.

📌 25 000 clients | 📈 +35% de croissance en 2025 | 💰 70M€ d'ARR | 👥 320 collaborateurs | 🌍 Paris, Brest, Madrid, Milan, Dubaï

**Le contexte :**

L’équipe recouvrement, ce sont actuellement 5 personnes basées à Brest, au sein de la Direction Financière. L'équipe va s'agrandir et le service se structurer au rythme de la croissance de l'entreprise.

Le poste se résume assez simplement : ton portefeuille, ton téléphone, tes dossiers. Un outil de relance automatisée arrivera prochainement pour absorber une partie du volume, mais le cœur du métier ne bouge pas : appeler le client, écouter et comprendre, et solutionner l’impayé.

**Tes missions :**

- Gérer un portefeuille de 800 à 1000 clients, tous segments confondus

- Relancer par téléphone : appeler, écouter, proposer des solutions et obtenir un règlement rapide de l’impayé

- Démêler les litiges et traiter les demandes entrantes, internes comme externes

- Suivre les procédures collectives : déclarations de créances, échanges avec les mandataires judiciaires, récupération du matériel installé chez le client, suivi des règlements

- Chercher les solutions aux difficultés rencontrées : un litige client, un manque de process en interne, un dysfonctionnement technique, une anomalie comptable… aucune situation ne doit rester sans solution

- Tracer tes actions dans les outils (Salesforce, Odoo, Aston AI), pour faciliter la circulation de l’information et le travail d’équipe

- Être force de proposition : ce qui coince dans un process, tu le dis et tu proposes mieux **Ce qu'on recherche :**

- Tu travailles en équipe. C'est notre critère numéro un. Ici personne ne reste dans son coin : on se passe les dossiers, on se dépanne, on partage ce qui fonctionne et on échange continuellement

- Tu n'as pas peur du téléphone, ni des clients. Tu sais tenir ta position face à un client mécontent, sans casser la relation

- Tu aimes le contact avec les gens. Ce métier se fait à la voix, pas par mail

- Tu es à l'aise avec les mécanismes comptables : factures, avoirs, lettrage

- Tu es agile et débrouillard(e) : tu cherches des solutions, et tu ne laisses pas un dossier dormir **Les plus :**

- Une expérience en recouvrement n'est pas indispensable, une expérience solide de la relation client au téléphone, oui

- Avoir déjà traité des clients en redressement ou liquidation judiciaire est un vrai plus

- L'espagnol ou l'italien aussi**Notre offre**

- Rémunération entre 27k€ et 35k€ selon profil

- Mutuelle 100% digitalisée

- Intéressement

- 5 semaines de congés payés

- Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%)

- Programme d’onboarding structuré **Informations sur le poste**

- Localisation : Brest

- Contrat : CDI

- Horaires : 9h-17h

- Politique de télétravail : hybride – une journée de télétravail par semaine**Processus de recrutement : **

- Échange avec Romain, recruteur

- Échange dans nos bureaux avec Chloé, responsable recouvrement

- Échange informel avec l'équipe recouvrement#LI-RM1

---

Source: ePackPro's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/epackpro-gestionnaire-recouvrement-14a09a78-caa1-4c05-a4b5-dff843615ded