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title: "Analista de Qualidade Jr."
company: "Despegar"
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workplace: hybrid
location: "Alphaville"
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region: other
skills: ["ruby"]
date_posted: 2026-09-17T20:05:44.432Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-17T20:28:53.006Z
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# Analista de Qualidade Jr.

**Despegar** · Alphaville

Apply: https://jobs.lever.co/despegar/787c149a-6bb4-473f-9fb4-f8cfc03c5c5b

## About the role

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.

##### Que desafios esperam por você?

- Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal

- Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes

- Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores

- Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução

- Análise de dados em Excel e construção de apresentações

##### O que valorizamos?

- Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo

- Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)

- Excel avançado

- Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).

- Proximidade com Alphaville/Barueri

- Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center

Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.

**Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também** ✈️

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Source: Despegar's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/despegar-analista-de-qualidade-jr-8863d64b-1564-4958-9519-965033a7bf19