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title: "Assistente de Atendimento |  BackOffice C6 Pay Adquirência"
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# Assistente de Atendimento |  BackOffice C6 Pay Adquirência

**C6 Bank** · São Paulo, Brazil

Apply: https://job-boards.greenhouse.io/c6bank/jobs/4730108005

## About the role

##### Nossa área de BackOffice C6 Pay Adquirência

Nossa área é responsável por garantir a correta liquidação das transações realizadas via C6Pay, assegurando a conciliação precisa do produto. Trabalhamos continuamente na identificação de oportunidades de melhoria, com o objetivo de otimizar processos e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.

##### Suas atividades como CSixer

- Realizar a análise de documentos e evidências relacionadas ao processo de liquidação, garantindo conformidade e a correta resolução das demandas.

- Executar atividades de atendimento ao cliente via Salesforce e e-mail, prezando pela clareza, empatia e agilidade nas respostas.

- Formalizar minutas e elaborar retornos para canais críticos e regulatórios, assegurando precisão das informações e cumprimento das normas internas.

- Registrar e acompanhar chamados e solicitações dos clientes, garantindo o correto encaminhamento e a resolução dentro dos prazos estabelecidos.

- Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, colaborando para a otimização contínua e para a satisfação do cliente.

##### Requisitos e experiência

- Ensino superior completo nas áreas de Administração, Economia ou afins.

- Experiência prévia em atividades administrativas e de atendimento ao cliente.

- Experiência em tratativa de canais críticos e regulatórios (diferencial).

- Conhecimento em ferramenta Salesforce (diferencial).

- Vivência em instituições financeiras ou adquirentes (desejável).

- Pacote Office (Word e Excel) intermediário.

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##### Nossos benefícios

- Vale-Refeição;

- Vale-Alimentação;

- Plano de saúde e odontológico;

- Auxílio-Creche;

- Seguro de Vida;

- WellHub | TotalPass;

- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

- Carbon Academy;

- Cartão C6 Carbon;

- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

- Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

- Sala de amamentação;

- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

- Bicicletário;

- Vestiário;

- Van corporativa;

- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

#### C6 BANK

##### PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

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Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:

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Source: C6 Bank's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/c6-bank-assistente-de-atendimento-backoffice-c6-pay-adquirencia-3254f830-2c40-488b-946d-5863f4202872