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title: "Gestor de BPO - Operações PAN Nordeste"
company: "BTG Pactual"
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workplace: onsite
location: "São Paulo"
employment_type: unspecified
seniority: mid
role: other
region: latin-america
date_posted: 2026-09-16T14:58:03.000Z
first_seen_by_remjobs: 2026-09-21T20:17:30.851Z
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# Gestor de BPO - Operações PAN Nordeste

**BTG Pactual** · São Paulo

Apply: https://carreiras.btgpactual.com/vagas?gh_jid=6194794004

## About the role

**Sobre a área: **

Estamos abrindo uma oportunidade interna para com foco na gestão de BPO na região Nordeste

**No seu dia a dia:**

- Gestão de relacionamento com BPO.

- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e garantir o cumprimento dos níveis de serviço.

- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.

- Analisar relatórios e dados operacionais para apoiar decisões estratégicas.

- Trabalhar em parceria com áreas internas para alinhar expectativas e resultados.

- Liderar projetos de melhorias na BPO.

**Esperamos de você:**

- Experiência em gestão de BPO ou operações terceirizadas.

- Desejavel habilidade de gestão de pessoas.

- Conhecimento em gestão de KPIs e SLAs.

- Habilidade analítica e boa comunicação.

- Disponibilidade para Viagens para o nordeste.

**Benefícios:**

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

- Auxílio Alimentação e Refeição;

- Plano Médico;

- Plano Odontológico;

- Auxílio Creche/Babá;

- Vale Transporte;

- WellHub;

- TotalPass;

- Programa de Apoio Pessoal (EAP);

- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

- Desconto em Farmácia;

- Programa de Gestantes;

- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

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Source: BTG Pactual's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/btg-pactual-gestor-de-bpo-operacoes-pan-nordeste-da8a0bc8-6310-4031-b973-bd13af832348