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title: "Consultor de Sucesso do Cliente - RJ"
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# Consultor de Sucesso do Cliente - RJ

**Arco Educação ** · Rio de Janeiro

Apply: https://job-boards.greenhouse.io/arcoeducacao/jobs/6206286004

## About Arco Educação 

Apoiamos escolas, professores, alunos e famílias frente aos seus desafios, integrando tecnologia e excelência em nossas soluções.

## About the role

📚** **$2 

**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. ** 

📚 **Feita de pessoas que transformam a educação**

**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como **Analista de Sucesso do Cliente**, contribuindo para fortalecer o relacionamento e o engajamento das escolas parceiras com as soluções **Edify**.

Nessa posição, você terá contato próximo com **professores e coordenadores**, apoiando a adoção das nossas soluções, acompanhando indicadores e construindo estratégias que contribuam para a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.

##### Quais serão os seus desafios:

- Atuar no relacionamento e engajamento com professores e coordenadores das escolas parceiras, fortalecendo a utilização das soluções Edify;

- Realizar treinamentos periódicos sobre nossas soluções, de forma presencial e/ou remota;

- Desenvolver e acompanhar estratégias de encantamento e engajamento dos clientes;

- Elaborar relatórios de acompanhamento e encantamento, apoiando a visão sobre a jornada e a satisfação dos clientes;

- Manter comunicação próxima e recorrente com os clientes, inclusive por meio de grupos de WhatsApp;

- Monitorar indicadores de produtividade individual e resultados junto aos clientes;

- Apoiar operacional e logisticamente as áreas parceiras, contribuindo para a organização das ações junto às escolas;

- Apoiar a organização de agendas, follow-ups e materiais de suporte para as ações de engajamento e satisfação;

- Registrar e manter atualizadas as atividades e interações realizadas no CRM;

- Atuar em parceria com diferentes áreas, contribuindo para uma experiência cada vez mais positiva para nossas escolas parceiras.

##### Buscamos talentos que tenham:

- Ensino médio completo ou superior cursando;

- Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes;

- Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos;

- Organização e capacidade de acompanhar diferentes atividades e demandas simultaneamente;

- Perfil proativo, colaborativo e orientado para a experiência do cliente;

- Disponibilidade para atuação presencial no Centro do Rio de Janeiro 03 vezes por semana.

##### Será um diferencial se você tiver:

- Conhecimento das ferramentas Google;

- Familiaridade com Gemini e ferramentas de Inteligência Artificial;

- Conhecimento ou experiência com Salesforce;

- Vivência no setor educacional;

- Experiência com treinamento, relacionamento ou engajamento de clientes.

##### O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

- Vale alimentação e/ou refeição Flash

- Plano de saúde e odontológico SulAmerica

- Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

- Licença maternidade e paternidade estendida

- Auxílio creche

- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

- Incentivo à educação

- Desconto em passagens aéreas

- Parceria com plano de saúde para Pet

- Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

- Parcerias para MBA e Pós-Graduação

##### #MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**.

Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direitos, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

**#VemPraArco**

$2 

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash 
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
$2** ** 
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco **

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Source: Arco Educação 's own career page, read by RemJobs. Canonical HTML version: https://www.remjobs.works/job/arco-educa-o-consultor-de-sucesso-do-cliente-rj-2ca2676d-04b1-497c-99e2-94695411378a